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農行德江支行送服務上門

10月11日,農行德江支行的兩名客戶經理為一名特殊客戶送去“專屬”服務,獲客戶點贊。

據悉,該行客戶張某某因一次意外造成全身多處骨折,雖意識清醒,但因無法動彈,需在當地醫院ICU病房治療。當日,該親屬接到醫院繳費通知后,急忙趕往就近ATM機取款,慌亂中,導致密碼鎖定而無法取款。

該行在得知客戶家屬所述情況后,在安撫其家屬的同時,立即派兩名客戶經理攜相關資料前往醫院ICU病房為其辦理了相關業務手續,幫助客戶及時取款用于后續治療。此次舉動獲得了客戶及其家人的肯定和感謝。(張偉民 向雪)

編輯:滕娟
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